Kommt ein Maklervertrag außerhalb unserer Geschäftsräume oder ausschließlich über sogenanntes Fernkommunikationsmittel (z.B. über E-Mail, Telefax oder Briefverkehr) zustande, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dazu sollen Sie folgendes wissen:

1. Widerrufsbelehrung
   Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (S-Immobilien Heidelberg GmbH, Europaplatz 9, 69115 Heidelberg, Tel. 06221 40 50 30, E-Mail: info@s-immo-hd.de, Geschäftsführer: Sergej Missal, Christine Stusche) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   
   Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
2. Geldwäschegesetz
   Aufgrund der neuen Richtlinien sind auch Maklerunternehmen verpflichtet, bei Kaufinteressenten und Eigentümern/Verkäufern eine Legitimationsprüfung vorzunehmen.Unsere Empfehlung: auch hier sind wir bemüht, dies so einfach wie möglich zu gestalten und werden bei Verkäufern bei Abschluss des Maklervertrages sowie bei Kaufinteressenten spätestens bei der konkreten Kaufzusage die Legitimationsprüfung durchführen. Hierzu müssen Sie einen gültigen Personalausweis bzw. Reisepass bei sich führen.
3. Energieausweis
   Seit dem 01.05.2015 sind die Eigentümer einer zu veräußernden bzw. zu vermietenden Immobilie verpflichtet, einen Energieausweis erstellen zu lassen. Sie finden die Pflichtangaben im Exposé. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.
4. Online-Streitbeilegung
   Bei Streitigkeiten mit der S-Immobilien Heidelberg GmbH besteht die Möglichkeit, sich an die Sparkassen-Schlichtungsstelle Baden-Württemberg zu wenden. Das Anliegen ist in Textform an folgende Adresse zu richten: Sparkassen-Schlichtungsstelle Baden-Württemberg, Am Hauptbahnhof 2, 70173 Stuttgart
   Online erreichen Sie die Sparkassen-Schlichtungsstelle Baden-Württemberg unter: https://www.sv-bw.de/schlichtung
   Näheres regelt die Verfahrensordnung der Sparkassen-Schlichtungsstelle Baden-Württemberg, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die S-Immobilien Heidelberg nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor dieser anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teil.
   Die Europäische Kommission hat unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform errichtet. Die Online-Streitbeilegungsplattform können Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen nutzen.Die E-Mail-Adresse der S-Immobilien Heidelberg GmbH lautet: info@s-immo-hd.de

Stand: 01/2025